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Condiciones generales para la utilización del servicio
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Estas son las reglas de uso aplicables a nuestro
servicio y a nuestros Abonados. En adelante se hará
referencia a la persona que adqiere cualquiera de los
servicios de Conexionlamatanza.com
como "El
Abonado". El uso de los servicios adquiridos
presupone la aceptación de las siguientes condiciones: |
1 - Contenidos
Los servicios contratados con conexionlamatanza
- Hosting deben ser utilizados exclusivamente
con fines lícitos.
Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de
los servicios contratados con Conexionlamatanza.com
que
violen cualquier Ley local, nacional o internacional.
Mientras utilice los servicios contratados con conexionlamatanza.com
, el abonado no podrá:
Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva,
difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de
información susceptible de objeción, ya sea mediante
fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a
páginas externas, así como publicar, transmitir,
reproducir, distribuir o explotar cualquier información
o software que contenga virus o cualquier otro
componente dañino, software u otro material que no sea
original (pirateado), infringir derechos de propiedad
intelectual, publicar o facilitar material o recursos
sobre hacking, cracking, o cualquier otra información
que Conexionlamatanza.com
considere
inapropiada.
Cualquier uso del sistema para fines ilícitos autorizará
a Conexionlamatanza.com
a
suspender los servicios contratados sin previo aviso.
Para denunciar un servicio o dominio que este siendo
utilizado para fines ilícitos comuníquese con nuestro
Departamento de Investigación a través de:
info@conexionlamatanza.com con el asunto abuso y la
dirección de la pagina a denunciar. |
2 - Denegación o baja del servicio
Conexionlamatanza.com
se reserva
el derecho a denegar o cancelar los servicios
contratados por el abonado con o sin notificación previa
si el abonado incurre en cualquier conducta o actividad
que Conexionlamatanza.com
considere
abuso o violación de alguno de los términos, normas y
condiciones aquí expuestas, con o sin previo aviso y no
responsabilizándose de las consecuencias que pudieran
resultar por este motivo.
Esta situación contempla también casos en los que el
Area Técnica de Conexionlamatanza.com
cancela el servicio a cuentas que incurran en
acciones que no permitan el correcto funcionamiento de
los demás usuarios.
Se evaluará cada caso de suspensión y de corresponder se
dará la baja administrativa del cliente. |
3 - Programas y scripts
Para el caso de las cuentas de hosting que dispongan de
permisos de ejecución, el abonado puede instalar y
ejecutar los scripts que considere oportunos.
Conexionlamatanza.com
se reserva
el derecho de desactivar cualquier script o software
instalado por el abonado que afecte al normal
funcionamiento de los servidores y perjudique a otros
clientes que hospedan sitios en los mismos.
Por otro lado, todo software o aplicación que sea
instalada por el usuario en servidores de
Conexionlamatanza.com
tanto en
servidores compartidos como dedicados, debe poseer la
licencia de uso correspondiente que avale los derechos
del usuario.
En caso de mediar una solicitud de verificación de
licencia de parte de la entidad propietaria del software
instalado, se suspenderá el servicio hasta que el
usuario presente los permisos correspondientes para
dicha instalación. |
4 - Distribución de archivos
Los Sitios Web cuyo propósito es la distribución de
archivos (ej. galerías de fotos, MP3, librerías de
programas para bajar, etc.) serán considerados caso por
caso. |
5 - Tráfico consumido (Ancho de Banda)
Todos los planes de hosting incluyen una cantidad
determinada de tráfico mensual. Si usted supera el
límite de transferencia se le avisará en su web site. No
se suspenderá el acceso FTP y POP Mail. La restricción
no puede ser removida, si su sitio se excede de forma
frecuente usted puede solicitar se amplie su plan para
obtener una taza de transferencia mas elevada y evitar
posible bloqueos del servicio web. |
6 - Contrato del Hosting
No existe contrato de ninguna naturaleza entre Conexionlamatanza.com
y
el abonado.
Una vez solicitado el plan y acreditado el pago
Conexionlamatanza.com dará de alta el servicio .
En el caso que el pago no sea acreditado daremos de baja
el servicio contratado sin previo aviso
Para dar de baja un servicio, el cliente, deberá
solicitar y confirmar la misma enviando un mail a
info@conexionlamatanza.com informando en el mismo:
-
Dominio asociado al plan
-
Nombre y apellido del titular responsable
-
D. N. I
-
Dirección
-
Teléfono de contacto
-
Motivo por el que solicita la baja
". Debe informarlo con 30 días de antelación
perdiendo el derecho sobre el saldo no utilizado y la
información eliminada a partir de la confirmación de la
baja |
.
7 - Confidencialidad
Conexionlamatanza.com
mantendrá la
confidencialidad y la seguridad de la información
facilitada por el abonado para el cobro del servicio,
tal como se describe en la Ley
de Protección de Datos.
Conexionlamatanza.com
se
compromete a no enviar publicidad salvo aceptación
expresa por parte del Abonado.
Se excluye la notificación de cambio de precios o
características de los servicios ofertados o las
notificaciones internas entre el abonado y
Conexionlamatanza.com |
8 - Pérdida de datos
Conexionlamatanza.com
no se hace
responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por
usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en
nuestros servidores. Es responsabilidad del usuario el mantener
una copia de seguridad (backup) del sitio. Así también es
responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los mails
del sistema webmail. |
10 - Pagos y Vencimientos
Usted dispondrá de 7 días para realizar el pago luego de la
fecha de renovación de su plan o planes, ante el incumplimiento
de pago a los 7 días de la renovación, se suspenderá su sitio
temporariamente.
Para la reactivación se deberá abonar el importe correspondiente
al costo de renovación de su servicio y el mismo será reactivado
sólo una vez que es verificada la acreditación del pago.
Ante la falta de pago a 21 días corridos posteriores a la fecha
de vencimiento, corresponde la cancelación definitiva de su
sitio, con la correspondiente eliminación de toda la información
alojada en el servidor por el usuario.
De esta manera el usuario pierde todo derecho a reclamo por la
información eliminada.
El pago del servicio se realiza mes adelantado, en forma anual,
trimestral o mensual según lo indique el detalle del plan.
Aclaración:
1 - En el caso de que el plan de hosting incluya dominio (caso
del plan Promo Pack) al llegar al vencimiento el dominio y el
hosting automáticamente entra en suspensión y cambia el estado a
vencido.
El titular contará con 10 días para abonar el mismo al precio de
renovación fijado por conexionlamatanza.com y pasados esos
10 días se debe abonar un adicional de u$s80 más el precio de
renovación para que se reactive el funcionamiento del dominio y
hosting.
Pasados 15 días de la fecha de vencimiento del dominio, el plan
es eliminado.
2- En el caso de planes exclusivamente de Registro de dominios
internacionales, al llegar al vencimiento el dominio
automáticamente entra en suspensión y cambia el estado a
vencido. El titular contará con 10 días para abonar el mismo al
precio de renovación fijado por conexionlamatanza.com y pasados
esos 10 días se debe abonar un adicional de u$s80 más el precio
de renovación para que se reactive el funcionamiento del
dominio.
Pasados 15 días de la fecha de vencimiento del dominio, el mismo
es eliminado. |
11 - Modificaciones
Conexionlamatanza.com
se reserva el
derecho a introducir modificaciones en las características y
precios de los planes y/o servicios ofertados.
Toda notificación que afecte a las características técnicas de
los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de
nuestras páginas Web en Internet. |
12 - Política Anti-SPAM (Envió de publicidad no solicitada)
Junto al crecimiento de Internet el abuso del e-mail también
crece.
La gente se molesta mucho ante el correo SPAM y
envía quejas a los proveedores.
Debido a esto, debemos asumir una posición estricta con respecto
al correo SPAM.
El abonado se obliga a no transmitir publicidad no solicitada a
través del e-mail o cualquier otro medio en Internet
publicitando cualesquiera servicios hospedados con Conexionlamatanza.com,
ya sea a través de servicios contratados con nosotros o a través
de cualquier otro proveedor de servicios.
El incumplimiento de este punto conllevará a la suspensión
inmediata y sin previo aviso, de los servicios contratados.
Todo gasto que se genere será cargado en la cuenta del usuario.
Si se detecta el envio de correo SPAM por
parte de un usuario, la cuenta será suspendida debiendo abonar
u$s 50.- en concepto de cargo de reapertura de cuenta.
Cuando el servicio es suspendido por envio de SPAM,
se colocará una pantalla de suspensión en el sitio
correspondiente.
Esta pantalla será eliminada en cuanto se verifique el pago de
la multa.
En caso de recibir spam desde una cuenta alojada en Dattatec.com,
por favor envíe su denuncia a info@conexionlamatanza.com. |
13 - Envio de correo masivo
Se informa que no está permitido el envío masivo de correos,
dado que se ve afectado el funcionamiento del servidor desde el
cual se efectúa.
Si el Abonado cuenta con determinado número de usuarios que
están interesados en recibir cierta información acerca de su
empresa o servicio, antes de hacer el envío de correo
correspondiente, comuníquese con Info@conexionlamatanza.com
, para que desde el área técnica, se le brinden las
instrucciones necesarias, para no generar conflictos de ningún
tipo.
En caso de efectuarse el envío masivo de correo la cuenta será
suspendida de manera inmediata por parte del departamento
técnico de nuestra empresa. Será reestablecido sólo una vez que
el Abonado se ponga en contacto con dicho departamento para ser
aclarada la situación.
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14 - Máximo de correos enviados.
El límite de envío de correos permitido por Conexionlamatanza.com en
sus planes individuales y revendedores, es de 100 e-mails por
hora para cada dominio y por cuenta de hosting creada.
Cuyo límite es el paquete adquirido. En caso de detectarse un
exceso en la cantidad de correos se procederá con la suspensión
de la cuenta (previo análisis técnico)
Las causas de suspensión mas usuales son:
1 Una vulnerabilidad en algún formulario web para el envío de
correos.
En estos casos, la suspensión no tiene costo de reactivación y
se activa en cuanto el usuario se comunica y coordina con el
área Técnica la resolución de la vulnerabilidad.
2 Utilización de la cuenta de correos exclusivamente para el
envío de correo SPAM.
Estos casos, tienen como consecuencia la suspensión de la
cuenta, y generación de la factura correspondiente. La cuenta
será reactivada sólo después de verificado el pago de la deuda.
IMPORTANTE: Estas limitaciones son aplicadas sólo a planes
individuales y revendedores que se encuentran en servidores
compartidos.
La limitación en servidores Dedicados y VPS sólo depende de la
capacidad del equipo (hardware). |
15 - Legislación Aplicable y Responsabilidad ante revendedores.
Se acuerda la jurisdicción exclusiva de los tribunales
comerciales de la Ciudad de San Juan, San Juan , Argentina, y la
aplicación de la ley de la Provincia de San Juan , Argentina
para la presentación de todo conflicto que pudiera surgir en
relación comercial.
El usuario del Servicio de conexionlamatanza.com acepta que
cualquier medida relacionada con o derivada del servicio se
llevará ante los tribunales de la Ciudad de San Juan, Provincia
de San Juan , República Argentina.
Recordamos a todos los usuarios del servicio de
Conexionlamatanza.com que en caso de adquirir el mismo a un
Revendedor de nuestra empresa, deberá presentar sus acciones
legales, directamente con el Revendedor al cual le efectúo la
compra quedando totalmente desvinculado Conexionlamatanza.com
del conflicto que pudiera surgir.
conexionlamatanza.com no se responsabiliza de daños o perjuicios
derivados del acceso, uso o mala utilización de los contenidos
del servicio adquirido a Revendedores.
Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas
por parte de conexionlamatanza.com notificándolo
por los medios que considere necesarios, incluido Internet.
Al contratar nuestros servicios usted declara conocer y
aceptar estas políticas de uso.
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